x

Câu Hỏi Thường Gặp

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Showroom mở cửa từ mất giờ đến mấy giờ?

Showroom Trầm Hương Hoa Lư mở cửa: Thứ hai – chủ nhật, 6:00 – 21:00. Bạn có thể liên hệ (+84) 0243.823.6699 – 0961.095.589 – 0979.224.615 nếu có gì thắc mắc nhé!

2. Tôi có thể xem hàng trực tiếp tại đâu?

Mời bạn tới địa chỉ cửa hàng duy nhất của chúng tôi tại Số 17 Ngọc Hà – Ba Đình – Hà Nội

3. Có giao hàng tận nhà không?

Trầm Hương Hoa Lư có giao hàng tận nhà cũng như giao hàng toàn quốc bạn nhé!

4. Sản phẩm khi giao có đúng mẫu không?

Hàng khi giao tới tay khách hàng luôn đúng mẫu bạn nhé! Bạn hoàn toàn có thể yên tâm đặt hàng vì trước khi giao hàng, nhân viên công ty sẽ chụp và quay video của sản phẩm đó gửi cho bạn xem trước để đảm bảo sản phẩm giống với mẫu.

5. Chất lượng sản phẩm khi giao có đảm bảo không?

Chúng tôi cam kết chất lượng sản phẩm 100% theo như đơn đặt hàng của bạn. Sản phẩm có giấy bảo hành của công ty.

6. Thời gian giao hàng trong bao lâu?

Thời gian giao hàng từ 1 – 4 ngày, thời gian trên chưa bao gồm thời gian làm việc với đơn vị vận chuyển, thiên tai, bão lũ…

9. Sản phẩm khi giao có đảm bảo như mẫu không?

Chúng tôi cam kết sản phẩm khi giao sẽ giống mẫu 100%, hơn nữa, chúng tôi sẽ chụp và quay lại hình ảnh sản phẩm để xác nhận với quý khách trước khi giao hàng.

9. Có giấy bảo hành không?

Các sản phẩm có giấy bảo hành của công ty

10. Chính sách đổi trả và thu mua lại thì như thế nào?

Đến với Trầm Hương Hoa Lư, quý khách có thể yên tâm về chính sách đổi trả. 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng (lưu ý sản phẩm phải còn nguyên tem, giấy chứng nhận và bảo hành).

11. Tôi có thể thanh toán bằng cách nào?

Bạn có thể thanh toán bằng tiền mặt, card thẻ hoặc chuyển khoản vô cùng nhanh chóng và thuận tiện.

12. Hình thức giao hàng ở nước ngoài như thế nào?

Hiện tại, chúng tôi chưa có chính sách giao hàng ra nước ngoài.

13. Bảo hành sản phẩm trong bao lâu?

Mỗi loại mặt hàng tùy theo loại sẽ có thời gian bảo hành khác nhau. Bạn có thể xem chi tiết thời hạn bảo hành tại Chính sách bảo hành.

14. Phí vận chuyển là bao nhiêu?

Hiện tại công ty miễn phí vận chuyển trên toàn quốc với đơn hàng trên 500.000đ

15. Thanh toán tiền hàng bằng cách nào?

Đối với thanh toán tại cửa hàng, quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt. Còn với khách hàng ở xa có thể thanh toán bằng chuyển khoản hoặc tiền mặt.

16. Làm thế nào để đặt hàng ở Hoa Lư Đệ Nhất Danh Trầm? Nếu không online không đặt hàng qua website?

Bạn nhắn tin trực tiếp đến số hotline 0979.224.615 bao gồm:
Họ tên:
Sđt:
Mã số sản phẩm:
Địa chỉ cụ thể nhận hàng:
Đối vs sản phẩm vàng bạn vui lòng thanh toán trk 30% giá trị sản phẩm. Số còn lại thanh toán khi nhận hàng.
Nếu kh ở nội thành hà nội:
Ghé qua cửa hàng số 9 hàng chuối hai bà trưng hà nội hoặc đặt ship. Tuỳ đơn có thể yêu cầu kh đặt cọc nếu cần thiết.

17. Mua nhiều có được giảm giá không?

Tuỳ theo hiện tại công ty có chương trình khuyến mãi nào không.
Chính sách giảm giá sẽ áp dụng theo chính sách của công ty tại thời điểm mua hàng

18. Giá bán có trùng với giá trên website?

Vì đặc thù là sản phẩm vàng nên phụ thuộc vào sự thay đổi của giá vàng trên thị trường. Giá trên website là giá tương ứng với thông tin mô ta của sản phẩm và giá tại thời điểm đăng. Nếu bạn muốn biết giá chính xác của sản phẩm nào vui lòng cung cấp mã số sản phẩm hoặc hình ảnh công ty sẽ báo lại giá chính xác cho bạn trước khi đặt hàng.

19. Giờ làm việc của show room bán hàng?

Từ 6:00 h sáng đến 20:30 h tối

20. Mua hàng buôn, sỉ thì liên hệ vào đâu?

Bạn có thể liên hệ qua hotline 0243.823.6699 – 0961.095.589 – 0979.224.615 đặt lịch hẹn gặp làm việc trực tiếp.

0961.095.589
Hỗ trợ trực tuyến
0.24275 sec| 1550.734 kb